Politique de confidentialité

1. Objet et portée

VOLTX INC., qui exploite VoltX Électrique (« VoltX », « nous »), respecte la vie privée des personnes qui visitent son site, communiquent avec elle ou demandent de l’information sur ses services. La présente politique explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis, pourquoi ils le sont et comment exercer vos droits.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La Direction de VOLTX INC. agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte :

Courriel : info@voltxelectrique.com
Téléphone : 514 928-2326
Territoire : Montréal, Québec, Canada

3. Renseignements que nous pouvons recueillir

Lorsque vous communiquez avec nous ou transmettez une demande, nous pouvons recevoir les renseignements que vous choisissez de fournir, notamment :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone, si vous le fournissez;
• votre adresse ou code postal, si vous le fournissez;
• le type de service demandé;
• la description des travaux et tout renseignement inclus dans votre message.

Des renseignements techniques usuels, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les journaux de sécurité, peuvent aussi être traités par l’hébergeur ou l’infrastructure utilisée pour livrer et sécuriser le site.

4. Fins de la collecte et de l’utilisation

Nous utilisons les renseignements pertinents pour répondre à une demande, communiquer avec vous, évaluer les travaux décrits, préparer un suivi ou une estimation, fournir les services convenus, assurer la sécurité du site, respecter nos obligations légales et gérer nos dossiers d’affaires.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins incompatibles sans obtenir le consentement requis ou sans fondement permis par la loi.

5. Consentement et choix

En nous communiquant volontairement vos renseignements, vous consentez à leur traitement aux fins indiquées au moment de la collecte et dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Un retrait peut limiter notre capacité à répondre à une demande ou à fournir un service.

6. Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer des renseignements strictement nécessaires à des fournisseurs qui soutiennent nos activités, par exemple des services d’hébergement, de messagerie, de stockage, de soutien technique ou des partenaires nécessaires à l’exécution d’un mandat. Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que pour les services autorisés et doivent les protéger. Nous pouvons également les communiquer lorsque la loi l’exige ou le permet.

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Le cas échéant, ils peuvent être assujettis aux lois de leur territoire.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements seulement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites, à nos obligations légales et à la gestion de nos dossiers. Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables selon la nature des renseignements. Aucune transmission ni conservation électronique ne peut toutefois être garantie comme absolument sécurisée.

8. Témoins, stockage local et mesure d’audience

Le site n’utilise pas de témoins publicitaires. Google Analytics 4 peut utiliser des témoins analytiques uniquement après votre consentement, comme décrit à la section « Témoins analytiques et mesure d’audience » ci-dessous. Le site peut aussi utiliser le stockage de session du navigateur pour conserver temporairement l’état du menu et le choix de langue pendant la visite. Ces données temporaires sont normalement supprimées à la fermeture de la session du navigateur.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou la cessation de leur diffusion, et retirer un consentement applicable. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Vous pouvez aussi communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec au sujet de vos droits ou d’une plainte.

10. Liens externes et personnes mineures

Le site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Leurs pratiques de confidentialité leur appartiennent. Nos services ne sont pas destinés à recueillir sciemment les renseignements personnels d’enfants sans l’autorisation requise.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences applicables. La date de mise à jour affichée au haut de la page indique la version en vigueur.

Témoins analytiques et mesure d’audience

Le site utilise Google Tag Manager pour gérer Google Analytics 4. Les mesures analytiques sont facultatives et ne sont activées qu’après votre consentement. Avant votre choix, les autorisations de stockage analytique et publicitaire sont refusées et aucun tag Google Analytics n’est déclenché.

Votre choix est conservé localement dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier en tout temps.

Gérer mes préférences de témoins